Diagnósticos que se superponen. Un tercer medicamento biológico. Señales que no cuadran. Lo complicado es lo nuestro.

Llámenos o pida una cita abajo, y pídale al consultorio de su médico que nos envíe por fax el referido y sus análisis recientes al (305) 671-3739. No hace falta que ya tenga un diagnóstico. Si no tiene referido: algunos planes lo exigen y otros no. Lo verificamos y le avisamos.

Sí. Pedimos su expediente cuando hace la cita y le pedimos que traiga lo que tenga. Su diagnóstico, sus medicamentos y su historial vienen con usted. No empieza de cero. Si recibe infusiones o un medicamento biológico, avísenos cuando llame para organizar su primera consulta en función de eso.

No. Recetamos los mismos medicamentos respaldados por la ciencia que cualquier reumatólogo. Integrativa quiere decir que también miramos qué más está influyendo en su enfermedad: el sueño, el estrés, la alimentación, la actividad física. Eso incluye vitaminas, hierbas, tés, cocimientos y remedios caseros. Cuéntenos de ellos. Preferimos saber a tener que adivinar, porque algunos cambian la manera en que actúan sus medicamentos. Puede que también le recomendemos algún suplemento nuevo.

Nosotros. Nuestro equipo tramita la autorización previa de su biológico, ya sea que lo reciba aquí en el consultorio, por infusión o inyección, o que usted se lo inyecte en casa. Si su plan la niega, insistimos. La apelamos, y su reumatólogo presenta las razones médicas de su tratamiento. Buscamos programas de ayuda con el copago o fundaciones para los que usted pueda calificar, y renovamos la autorización antes de que venza, para evitar interrupciones entre dosis. Antes de empezar, le hacemos aquí mismo los análisis que la mayoría de los biológicos requieren. Su plan toma la decisión final sobre la cobertura.

Medicare tradicional, con o sin plan suplementario (AARP y otros parecidos). Algunos planes Medicare Advantage y la mayoría de los principales planes comerciales. Llámenos con el nombre de su plan y lo verificamos. La decisión final sobre la cobertura la toma su plan.

A los pacientes nuevos normalmente los vemos en un plazo de 2 a 4 semanas, a veces antes si alguien cancela. Si su médico cree que usted necesita una cita antes, pida que su consultorio nos llame.

Le recomendamos empezar con el reumatólogo que pueda verlo más pronto, porque con las enfermedades autoinmunes esperar tiene un costo: mientras antes lo vean, antes empieza su plan de tratamiento. Desde esa primera consulta usted tiene su propio reumatólogo: un médico que conoce su historial y lleva su caso. Nuestros médicos revisan los casos con la Dra. Kromo de forma regular. Para asuntos menos complejos y seguimientos de rutina, puede que también lo atienda un enfermero practicante, que trabaja bajo la supervisión de su médico. La agenda de la Dra. Kromo es la que tiene la espera más larga; por eso muchos pacientes nuevos prefieren empezar con otro de nuestros reumatólogos.

Sí. Puede atenderse con un médico en español, y nuestras enfermeras y el personal de recepción también hablan español. Díganos cuando llame y le damos la cita con un médico que hable español.

Cuente con hasta 90 minutos en el consultorio. Parte de ese tiempo son radiografías, si las pedimos. Parte es espera. Preferimos decírselo de antemano antes que sorprenderlo. El tiempo con el médico depende de su historial. Un caso complicado lleva más tiempo.

Una identificación con foto, su tarjeta del seguro y todo lo que toma: recetas, vitaminas, suplementos y cualquier cosa que use en casa. Si tiene análisis, estudios de imagen o expedientes anteriores, tráigalos. Llene en línea los formularios de paciente nuevo antes de su consulta. Los usamos para prepararnos, así su primera cita empieza con usted y no con papeleo.

Sí. Venga con un familiar o con un amigo. Son bienvenidos en el consultorio y en la sala de infusiones. Si quiere que alguien nos llame para hablar de su atención, entre los formularios de paciente nuevo hay una autorización. Una vez que usted la firma, esa persona puede llamarnos.

Sí. Le sacamos sangre y le hacemos radiografías aquí mismo, así no tiene que ir a otro lugar. Las muestras de sangre se envían a Quest o a LabCorp para procesarlas, y luego revisamos los resultados con usted.

Una vez que es paciente, sí. Los seguimientos, la revisión de análisis y los controles de medicamentos muchas veces se pueden hacer por video. La primera consulta es en persona para que el médico pueda hacerle un examen completo.

Abrimos de lunes a jueves, de 8 a.m. a 6 p.m. Fuera de ese horario, para asuntos que no son urgentes, déjenos un mensaje de voz o escríbanos por el portal del paciente, y le responderemos el siguiente día que abramos. Si es una emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.

Sí, y solo si usted quiere participar. Nada de su atención depende de eso. Tenemos un programa de investigación grande, con estudios abiertos para muchas de las enfermedades que tratamos. Para algunos pacientes, eso significa recibir un medicamento nuevo antes de que esté disponible para todos, por lo general sin costo para usted. Pregunte qué estudios están aceptando pacientes con su enfermedad.